Il supporto psicologico al personale rappresenta lo stato dell’arte del contributo della psicologia a favore del benessere sui luoghi di lavoro.
L’organizzazione mette a disposizione del proprio personale la presenza di uno psicologo disponibile per alcune ore mensili con orari certi. Il professionista non effettua interventi di psicoterapia, ma utilizza la propria empatia e il proprio bagaglio tecnico ed esperienziale per fornire alle persone un modo più funzionale di gestire eventuali problematiche legate sia all’ambito lavorativo che a quello personale. Come ad esempio crisi di motivazione, attriti con i colleghi, gestione dei figli, problemi coniugali o relazionali. In alcuni casi può guidare la persona verso percorsi più approfonditi. Gli stessi non saranno eseguiti dal medesimo professionista, ma, in caso di volontà del cliente, sarà possibile indicargli figure di cui possiamo garantire competenza e esperienza (potete consultare a riguardo la nostra pagina sulla psicoterapia).
La presenza di questo supporto psicologico nell’ambiente lavorativo ha una lunga serie di vantaggi, sia a livello personale che organizzativo.
La persona ottiene uno spazio sicuro in cui parlare delle problematiche lavorative e di vita quotidiana. Essendo il servizio svolto da uno psicologo iscritto all’Ordine, la persona ha la garanzia di trovare ascolto attivo, empatia, competenza e segreto professionale.
L’Organizzazione ottiene vantaggi sia in termini di employer branding, che nella motivazione. Un’azienda che dimostra, tramite un servizio così specifico, la chiara attenzione alla salute dei propri collaboratori avrà maggiori probabilità di attrarre candidati di valori e di aumentare la retention dell’organico già in essere. Inoltre è stato dimostrato come la difficoltà o il benessere delle persone nell’ambito della vita lavorativa e/o personale si riflettano anche sulle performance. La cura di questi aspetti aumenteranno quindi anche motivazione e creatività del gruppo di lavoro.
Nella nostra esperienza il servizio per essere efficace richiede che il personale conosca e abbia già sviluppato un rapporto di fiducia con lo psicologo. In alternativa, si può iniziare con piccoli gruppi (ad es. i preposti) ed estendere gradualmente il raggio di azione.